Форум сети U-LAN

Форум сети U-LAN (http://forum.u-lan.ru/index.php)
-   Технические вопросы (http://forum.u-lan.ru/forumdisplay.php?f=81)
-   -   Недостаточно средств (http://forum.u-lan.ru/showthread.php?t=1194)

KtPlmr 11.01.2009 15:15

Недостаточно средств
 
Вложений: 1
проблема: сегодня утром отключили интернет, оплаченный срок закончился. я днем сходил и оплатил в соответствии с тарифом 650р, однако по прежнему выдает ошибку 800. в личном кабинете(смотри аттач) пишет что на счете 639р, а должно быть 800 для подключения интернета. 800 потому что я раньше пользовался услугой "реальный айпи", правда теперь я от нее решил отказаться. вообщем вопроса у меня созрело 2:
1. реальный айпи отключается как-то по хитрому, что-то там с расчетным периодом, я не совсем разобрался, т.к. мне его отключить (в личном кабинете не отключается). придется ли мне продлевать его на месяц, что в конце перед следующим платежом его отключить ?
2. как я понимаю мне сейчас надо доплатить, чтобы интернет стал функционировать, так вот сколько еще надо донести денег? я не совсем разобрался, то ли еще 161, то ли 150, то ли 11 будет достаточно.
спасибо за внимание.

Михалыч 11.01.2009 15:42

Цитата:

Сообщение от ktplmr (Сообщение 14811)
1. реальный айпи отключается как-то по хитрому, что-то там с расчетным периодом, я не совсем разобрался, т.к. мне его отключить (в личном кабинете не отключается). придется ли мне продлевать его на месяц, что в конце перед следующим платежом его отключить ?

услуга "реальный ip" отключается в конце расчетного периода, в вашем случае 03.02.09
проверьте не заказано ли у вас отключение данной услуги(раздел "услуги"), если нет, значит зайдите в подраздел "дополнительные услуги" и нажмите отключить проверьте состояние в подразделе "информация по услугам", услуга будет Вам доступна до 03.02.09 после чего отключится.

Цитата:

Сообщение от ktplmr (Сообщение 14811)
2. как я понимаю мне сейчас надо доплатить, чтобы интернет стал функционировать, так вот сколько еще надо донести денег? я не совсем разобрался, то ли еще 161, то ли 150, то ли 11 будет достаточно.
спасибо за внимание.

ваша абонентская плата складывается из суммы всех платных услуг.
соответственно 650+150=800 не меньше этой суммы должно быть на лицевом счете.

KtPlmr 11.01.2009 15:44

спасибо за оперативные ответы.


Часовой пояс GMT +4, время: 00:21.

Powered by vBulletin® Version 3.8.1
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot