Здравствуйте. Для проведения диагностики по вашему обращению требуется знать:
1) Номер вашего счета или адрес подключения
2) Устройство, подключенное к нашему кабелю роутер/компьютер и утройство, с которого вы производите тест скорости компьютер/ноутбук/планшет и т. д.
3) Наблюдается ли описанная вами проблема на 13.07?
4) Производился ли тест скорости инструментом на нашем сайте?
h_p://speedtest.u-lan.ru/