KtPlmr

проблема: сегодня утром отключили интернет, оплаченный срок закончился. я днем сходил и оплатил в соответствии с тарифом 650р, однако по прежнему выдает ошибку 800. в личном кабинете(смотри аттач) пишет что на счете 639р, а должно быть 800 для подключения интернета. 800 потому что я раньше пользовался услугой "реальный айпи", правда теперь я от нее решил отказаться. вообщем вопроса у меня созрело 2:
1. реальный айпи отключается как-то по хитрому, что-то там с расчетным периодом, я не совсем разобрался, т.к. мне его отключить (в личном кабинете не отключается). придется ли мне продлевать его на месяц, что в конце перед следующим платежом его отключить ?
2. как я понимаю мне сейчас надо доплатить, чтобы интернет стал функционировать, так вот сколько еще надо донести денег? я не совсем разобрался, то ли еще 161, то ли 150, то ли 11 будет достаточно.
спасибо за внимание.

Изображения

tartila.JPG (29.3 Кб, 5 просмотров)

Михалыч

услуга "реальный ip" отключается в конце расчетного периода, в вашем случае 03.02.09
проверьте не заказано ли у вас отключение данной услуги(раздел "услуги"), если нет, значит зайдите в подраздел "дополнительные услуги" и нажмите отключить проверьте состояние в подразделе "информация по услугам", услуга будет Вам доступна до 03.02.09 после чего отключится.

ваша абонентская плата складывается из суммы всех платных услуг.
соответственно 650+150=800 не меньше этой суммы должно быть на лицевом счете.

KtPlmr

спасибо за оперативные ответы.