ArQuel

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| main-router.u-lan.ru - 0 | 869 | 869 | 0 | 2 | 60 | 0 |
| ng-bgp.u-lan.ru - 0 | 867 | 867 | 0 | 0 | 26 | 0 |
| 77.108.87.217 - 0 | 872 | 872 | 1 | 47 | 211 | 1 |
| 62.117.100.102 - 0 | 873 | 873 | 3 | 24 | 168 | 5 |
| 62.117.100.101 - 0 | 873 | 873 | 2 | 4 | 10 | 3 |
| stk-asr.comcor.ru - 0 | 875 | 875 | 28 | 28 | 37 | 29 |
| s-b3-link.telia.net - 0 | 875 | 875 | 25 | 25 | 30 | 25 |
| s-bb3-link.telia.net - 0 | 875 | 875 | 28 | 28 | 30 | 29 |
| hbg-bb1-link.telia.net - 0 | 874 | 874 | 42 | 46 | 183 | 42 |
| adm-bb3-link.telia.net - 0 | 871 | 871 | 47 | 49 | 84 | 47 |
| adm-b2-link.telia.net - 0 | 871 | 871 | 46 | 48 | 56 | 46 |

Стал скакать пинг на узле 77.108.87.217 что делать? как быть?

Support

проверил, на текущий момент связь стабильная, статистика по пингу до 77.108.87.217:
rtt min/avg/max/mdev = 0.594/0.676/1.660/0.126 ms, отклик минимальный

ArQuel

Проблема заключаеться в том что это проявляется как-то стихийно к примеру с 28 июня по 3 июля, с 3го июля по 6ого июля проблема исчезла. одако с 7го июля сного начались проблемы. То есть если влипать в трассировку обычно 5мс, но примерно раз в среднем 1.5 минуты пинг начинает постепенно расти иногда дорастает до 150 иногда до 180 иногда до 200+ потом падает, все это происходит в теченеии 10 секунд в промежутках между одной, полуторах минут.

Support

Данный адрес находится за пределами нашей сети, можете уточнить, изначально в чем проблема, с самом факте кратковременно высокого пинга, возможно, это особенность данного хоста.

lorus

Доброго времени суток.
Заметил ухудшение скорости на скачку последние 2-3 дня.
Только что общался с Павлом из тех. поддержки (к сожалению запамятовал, что пытался смотреть фильмы онлайн и скорость была просто не какая даже на 720Р, хотя раньше 1080Р тянуло только в путь)
Конкретно сейчас наблюдаю у себя аномалию, при скачивании любых файлов, скорость не поднимается выше 1мб\с
На спидтесте выдает на загрузку 9.12
А при скачивании с ресурса 212.45.5.245 (который подсказал Павел) те же самие 1мб\с

Phyx

Ужасная потеря пакетов при подключении к Battle.net, а именно к Heroes Of the Storm.
В других играх все нормально, но вот в HotS задержки.
Раньше все было нормально, проблема появилась 2 недели назад.
Возможны ли какие пути решения?
Heroes of the Storm
РЕГИОН : АДРЕС IP
Европа : 213.155.155.233

[IMG]h_ps://pp.vk.me/c627331/v627331434/b427/GwvQgyYTNTQ.jpg[/IMG]

Support

Здравствуйте. Для проведения диагностики по вашему обращению требуется знать:
1) Номер вашего счета или адрес подключения
2) Устройство, подключенное к нашему кабелю роутер/компьютер и утройство, с которого вы производите тест скорости компьютер/ноутбук/планшет и т. д.
3) Наблюдается ли описанная вами проблема на 13.07?
4) Производился ли тест скорости инструментом на нашем сайте?
h_p://speedtest.u-lan.ru/

Support

Для точного ответа необходимо проведение диагностики, мы должны знать:
1) Номер вашего лицевого счета, или адрес подключения
2) Производили ли вы тест скорости h_p://speedtest.u-lan.ru/ ?
3) Актуальна ли проблема на сегодняшний день? 13.07
4) К нашему кабелю подключен роутер, или компьютер?

ermigut

точно такая же проблема с HOTS, через тест скорости все нормально, а вот играя в HOTS довольно сильная задержка и пинг не опускается ниже 150, а чаще 200-300. Кабель подключен к роутеру, пробовал перезагружать неоднократно, не помогает. Так же проблема не только с HOTS а со всеми играми battle.net

Support

Нам все равно нужно знать номер вашего лицевого счета или полный адрес подключения для проведения диагностики и решения возможных проблем.