Вернуться   Форум сети U-LAN » Сеть U-LAN » Технические вопросы

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 13.07.2015, 22:56
ermigut
Новичок
 
Регистрация: 13.07.2015
Сообщений: 3
Спасибо: 0
Вес репутации: 0
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Support Посмотреть сообщение
Нам все равно нужно знать номер вашего лицевого счета или полный адрес подключения для проведения диагностики и решения возможных проблем.
номер лицевого счета 9995
ermigut вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.07.2015, 01:15
ArQuel
Новичок
 
Аватар для ArQuel
 
Регистрация: 10.07.2015
Сообщений: 8
Спасибо: 0
Вес репутации: 0
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Support Посмотреть сообщение
Данный адрес находится за пределами нашей сети, можете уточнить, изначально в чем проблема, с самом факте кратковременно высокого пинга, возможно, это особенность данного хоста.
То есть адрес 77.108.87.217 это не сети U-Lan? просто он фигурирует во всех трассировках для разных серверов разных компаний. Тема похожа на мою так что предлагаю перенести проблему туда. h_p://forum.u-lan.ru/showthread.php?t=2130
ArQuel вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.07.2015, 01:29
Phyx
Новичок
 
Аватар для Phyx
 
Регистрация: 13.07.2015
Сообщений: 5
Спасибо: 1
Вес репутации: 0
Отправить сообщение для Phyx с помощью ICQ
По умолчанию

1) Номер ЛС : 11658
2) результат теста
[IMG]h_ps://pp.vk.me/c627331/v627331434/b770/vzRdxK4T3_s.jpg[/IMG]
3) Проблема актуальна каждый день, уже третья неделя пошла, улучшений не наблюдалось 14.07.15
4) К кабелю подключен роутер netgear n600

(Только вот роутер работает уже год, а задержка, высокий пинг появились 3 недели назад, до этого все было хорошо, стабильно )
Phyx вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.07.2015, 02:03
ArQuel
Новичок
 
Аватар для ArQuel
 
Регистрация: 10.07.2015
Сообщений: 8
Спасибо: 0
Вес репутации: 0
По умолчанию

Аналогично, средний пинг в трассировке вроде и не большой но эти скачки до 200+ очень критичны

Номер счета 3929
Кабель подключен напрямую.
ArQuel вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.07.2015, 02:19
ArQuel
Новичок
 
Аватар для ArQuel
 
Регистрация: 10.07.2015
Сообщений: 8
Спасибо: 0
Вес репутации: 0
По умолчанию

Вот свежая(14.07.15 1:18) трассировка на короткой дистанции так сказать

[IMG]h_p://i.imgur.com/T6qURpc.png[/IMG]
ArQuel вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.07.2015, 11:47
Support
Support
 
Регистрация: 03.03.2008
Сообщений: 224
Спасибо: 10
Вес репутации: 0
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Phyx Посмотреть сообщение
1) Номер ЛС : 11658
2) результат теста
[IMG]h_ps://pp.vk.me/c627331/v627331434/b770/vzRdxK4T3_s.jpg[/IMG]
3) Проблема актуальна каждый день, уже третья неделя пошла, улучшений не наблюдалось 14.07.15
4) К кабелю подключен роутер netgear n600

(Только вот роутер работает уже год, а задержка, высокий пинг появились 3 недели назад, до этого все было хорошо, стабильно )
Результат теста соответствует Вашему тарифу Ю-45 (45 Мбит/с).
Support вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.07.2015, 11:56
Support
Support
 
Регистрация: 03.03.2008
Сообщений: 224
Спасибо: 10
Вес репутации: 0
По умолчанию

Информация по подключению к играм через Battle.net .
Если вы испытываете затруднения с низкой скоростью соединнеия или разрывами соединения, попробуйте воспользоваться следующими советами:
Не используйте беспроводное соединение. Подключите ваш компьютер напрямую к модему или маршрутизатору с помощью кабеля.
Отключите сторонние приложения, которые связаны с интернетом, такие как другие игры или программы загрузки.
Временные данные, сохраненные сетевым оборудованием, могут устареть или содержать ошибки, что может вызвать затруднения. Перезапустите сетевое оборудование.

Ссылка http://h_ps://eu.battle.net/support/...net-connection
Support вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.07.2015, 15:33
Phyx
Новичок
 
Аватар для Phyx
 
Регистрация: 13.07.2015
Сообщений: 5
Спасибо: 1
Вес репутации: 0
Отправить сообщение для Phyx с помощью ICQ
По умолчанию

Т.е. идей как повлиять на эту трасировку в лучшую сторону у вас нету?

Последний раз редактировалось Phyx; 14.07.2015 в 15:34..
Phyx вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.07.2015, 15:46
ArQuel
Новичок
 
Аватар для ArQuel
 
Регистрация: 10.07.2015
Сообщений: 8
Спасибо: 0
Вес репутации: 0
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Phyx Посмотреть сообщение
Т.е. идей как повлиять на эту трасировку в лучшую сторону у вас нету?
Проверьте пинг в игре, мне только что звонила техподдержка, по результатом трассировки скакать стало больше аж до 600-800, но по факту в игре после теста одной игровой сессии пинг был 60-70, вечером будет время поиграть подольше. потестировать так сказать

Последний раз редактировалось ArQuel; 14.07.2015 в 15:48..
ArQuel вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.07.2015, 16:04
Михалыч
Главный модератор
 
Аватар для Михалыч
 
Регистрация: 20.10.2008
Сообщений: 1,351
Спасибо: 67
Вес репутации: 0
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ArQuel Посмотреть сообщение
Проверьте пинг в игре, мне только что звонила техподдержка, по результатом трассировки скакать стало больше аж до 600-800
Если верить h_p://eu-looking-glass.battle.net/
то пинги 50
Михалыч вне форума   Ответить с цитированием
Ответ


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +4, время: 17:41.